Buero Hinterland & a cup of software
Vom Einzelhändler zum Softwareunternehmen
Die Kreativkollegen Tim Bald (Buero Hinterland) und Tim Brückner (a cup of software) begleiten den in Biedenkopf ansässigen Händler für Autoteile und Zubehör, Smartys Autozubehör, nunmehr seit vielen Jahren erfolgreich auf seinem Weg vom stationären Einzelhändler hin zum Softwareunternehmen.
Entwicklung individueller Tool-Suite
Im Laufe der Jahre entstand in Zusammenarbeit eine umfangreiche Tool-Suite, welche die Mitarbeiter des Unternehmens beim Einkauf und bei der Erstellung von Angeboten unterstützt. Die Kunden profitieren ebenfalls von der Digitalisierung der Geschäftsprozesse bei Smartys Autozubehör.
App-Lösung als Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten
Mit Hilfe einer App können sie Angebote anfordern und Bestellungen absetzen. Die App ermöglicht es zudem Anfragen als Sprachnachricht zu übermitteln, sowie den Anfragen aussagekräftige Fotos von Autoteilen oder beispielsweise dem Fahrzeugschein hinzuzufügen.
Somit können die Experten bei Smartys Autozubehör die vom Kunden gewünschten Ersatzteile schnell und eindeutig identifizieren. Sollte es doch einmal eine Nachfrage geben, bekommt der Kunde eine Benachrichtigung auf seinem Smartphone angezeigt und kann direkt reagieren. Ein absolut runder Prozess, den die Kunden zu schätzen wissen.
Die so entwickelten Lösungen werden mittlerweile unter dem Dach der partpeople GmbH vertrieben, so dass auch andere Händler für Autoteile von diesen Lösungen profitieren können. Unser Kunde ist somit zum Softwareunternehmen herangewachsen und bietet seine Lösungen auch für andere Kunden an, um deren Bestellprozesse zu optimieren.
Die Partpeople Tool-Suite & App sind ein Projekt der Kreativkollegen:
Tim Bald (Buero Hinterland) unterstützte Smartys Autozubehör unter anderem bei der visuellen und konzeptionellen Umsetzung der Softwarelösungen. Tim Brückner (a cup of software) war für die Umsetzung der Software-Projekte, einschließlich der App-Entwicklung und den Server-Betrieb zuständig.